Método de envío
En Bioxerion realizamos todos nuestros despachos a través de Starken o Bluexpress.
Esto nos permite ofrecer envíos seguros, con seguimiento en línea y cobertura a la mayoría de las comunas de Chile.
Procesamiento del pedido
- Los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
- Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para revisar el estado de tu envío en el portal del despachador.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna de destino:
- Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
- Regiones: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y cobertura de la empresa de transporte.
⚠️ Estos plazos son referenciales. Biotyco no se hace responsable por retrasos ocasionados por eventos externos, como condiciones climáticas, huelgas o alta demanda en las empresas de transporte.
Costo de envío
- El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el peso, tamaño y destino del pedido.
- En ocasiones, realizamos promociones con envío gratuito; dichas condiciones serán informadas en la página principal o al momento del checkout.
Cobertura
Starken y Bluexpress cuenta con cobertura en casi todo Chile.
En caso de que tu dirección se encuentre en una zona rural o de difícil acceso, el envío podría ser derivado a la sucursal más cercana del courier para su retiro.
Seguimiento del pedido
Puedes rastrear tu envío directamente desde:
👉 https://starken.cl
👉 https://blue.cl
Solo necesitas ingresar el número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico.
Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, destinatario ausente o imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto para recoordinar el envío.
En este caso, el costo del nuevo despacho será asumido por el cliente.
Consultas sobre envíos
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu despacho, puedes contactarnos a través de:
- 📧 Correo: contacto@biotyco.cl
