Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2025

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  • Para comprar en el sitio puedes registrarte o utilizar la opción de compra como invitado.
  • Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3. Proceso de compra
  • Los productos publicados en el sitio incluyen su descripción, precio, disponibilidad y condiciones de venta.
  • El precio final incluye impuestos aplicables y costos de envío (según comuna/región).
  • Al confirmar la compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
4. Medios de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de plataformas seguras como Flow.
  • Transferencia bancaria (si está disponible).

No almacenamos directamente información de tarjetas en nuestro sitio.

5. Envíos y entregas
  • Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra.
  • Los plazos de entrega pueden variar según la comuna y la región.
  • No nos hacemos responsables de retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
6. Cambios, devoluciones y garantías

De acuerdo con la legislación chilena (Ley del Consumidor, Ley 19.496):

  • Puedes ejercer el derecho a garantía legal por productos defectuosos en un plazo de 6 meses desde la recepción.
  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, salvo que el producto lo especifique como política adicional de la tienda.
  • Para gestionar un cambio o devolución, debes contactarnos en contacto@biotyco.cl con el número de pedido.
7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de Biotyco y están protegidos por la legislación vigente.

8. Responsabilidad
  • No garantizamos la disponibilidad continua del sitio, aunque trabajamos para mantener un servicio estable y seguro.
  • No nos hacemos responsables de pérdidas derivadas de interrupciones, fallos técnicos o uso indebido del sitio por terceros.
9. Modificaciones

Biotyco se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio con la fecha de actualización.